客户如何聘请家（jiā）政服务人员（yuán）？

1、客户须与公（gōng）司签订《聘请家庭服务协议书》，计划（huá）书期（qī）限短为一年。

2、客（kè）户须向公司提供（gòng）有效的身份下或户（hù）口簿复印（yìn）件。

3、客户须提（tí）供护理员工作所在地的详细（xì）地（dì）址（zhǐ）和（hé）电话，便于公（gōng）司联系护理员。

4、客户（hù）签订《聘请家庭服务员协议书》时必（bì）须按协议合同金额一（yī）次缴清所有费用。

5、雇用协议的（de）交费（fèi）方式为（wéi）：客（kè）户（hù）签订完《聘（pìn）请家（jiā）庭服务（wù）员协议书》后，在公司财务（wù）部（bù）交纳。

6、在合（hé）同期限内，如客（kè）户对家政（zhèng）服务人员工作（zuò）方（fāng）面不满意，公司在考虑统筹安排的（de）前提下（xià），可以免费调换。

7、客户对护理员之体检报告（gào）质疑，可带护理员就报告（gào）所载（zǎi）之项（xiàng）目（mù）三天内（nèi）（护理员到达乙方家的前三天（tiān））再次体检，若复检合（hé）格（gé）则（zé）由（yóu）客户支付（fù）复（fù）检所有费（fèi）用（yòng）。

8、在合同期限（xiàn）内（nèi），公司会履（lǚ）行（háng）合（hé）同（tóng）中的义务，为客户提供服务。

9、客（kè）户须在《聘（pìn）请家庭服务员协议书》上的合约结（jié）束前（qián）一（yī）星期内决定是否续约，并缴清续约费用（yòng），若到了合约期限客（kè）户仍未决（jué）定续约或未交（jiāo）清雇用金（jīn），公（gōng）司有（yǒu）权于（yú）合同期满次日即调回家政服务人员，对由此造成（chéng）客户（hù）之不（bú）便或损失（shī）家政公（gōng）司不承担责任。

10、定期举行雇主、员工联谊（yì）活动，及跟踪服务。

安全，聘（pìn）请保姆安全吗？

1、首先是保姆（mǔ）的来源，家政公司要保证所有保姆都是（shì）通过（guò）正规（guī）渠道输送来的，或来自当地妇联团体输送，或（huò）通过当地乡、镇介绍，或（huò）直接来源（yuán）于本公司设置在（zài）各（gè）省乡镇的输送点，我们（men）坚决不接收从社（shè）会上主动上门来要求从事工作的闲散人员。有了正（zhèng）规（guī）的（de）来（lái）源，就保证了保（bǎo）姆资料的真实性。保（bǎo）姆大多来自于偏远的山区和农村，保持着非常好（hǎo）的淳朴，一般都不（bú）会做不道德（dé）的（de）事情。

2、由（yóu）于是（shì）直接输（shū）送，我们都能了解每位保（bǎo）姆的家（jiā）庭住址（zhǐ），出了问题（tí），都能直接追寻（xún）当事（shì）人。每位也都要明白这一点。同时，由于很多保（bǎo）姆都是同乡、同村结（jié）伴而（ér）来（lái），一旦（dàn）做出不光彩的事情，同村的父老（lǎo）乡（xiāng）亲都会知（zhī）道，保姆一般都不敢（gǎn）拿自己一生的名誉换取小小的利益（yì）。尽管如此（cǐ），我们（men）仍然（rán）建议每位雇主（zhǔ）收好现金及贵重物品，避免不必要的误会产生，也（yě）不要主动给保姆创造机（jī）会。

保姆有哪些不足之处？

1、她们很多（duō）是初（chū）次出（chū）门，难免想家，请给她们一个适应期和融洽的工作（zuò）环境。

2、文化水平不（bú）高，对城市生（shēng）活缺乏（fá）了解（jiě），缺少一些生活常识（shí）。

3、缺乏合同观念（niàn）和（hé）较强的劳动纪（jì）纪律观（guān）念。

如何和保姆融（róng）洽相处？经验告诉我们，好的保（bǎo）姆不（bú）难（nán）请到

1、在工（gōng）作上（shàng），应该对保姆提出合理的要求，不能放任（rèn）不管，不好意思说出您的意见。

2、在生（shēng）活（huó）上，应该不时给予（yǔ）保姆一（yī）定（dìng）的关心，让她能感到家（jiā）庭般的（de）温暖。

3、在人格上，应（yīng）该尊重保（bǎo）姆、平等相待，不（bú）能辱骂、殴（ōu）打保姆，侵犯人权。

4、有一颗包（bāo）容心，应考虑到保姆（mǔ）的素质普遍偏低，工（gōng）资也不高，不（bú）可能无缺。

家政服务员（yuán）发（fā）生意外怎么办？

家政行（háng）业的解决（jué）方案是建议客户为服务（wù）员购买意外（wài）伤害加意外医疗，但是，有些客户为了省钱，又抱着侥幸心（xīn）理没（méi）有购买，这时发（fā）生了意（yì）外，纠纷就来了。

聘请中出现的（de）常见问题：

1、没有考察家政公（gōng）司（sī）的（de）合法，实力，经（jīng）营的诚信（xìn）度；只考虑价（jià）格因素，导致（zhì）日（rì）后（hòu）出现纠纷或问题无妥善解（jiě）决（jué）；

2、以貌取人，挑（tiāo）选看上去乖巧，好（hǎo）像能干的服务（wù）员，结果（guǒ）事与愿违；

3、想挑选十全十美的服务员，要求太（tài）多（duō），导致很能（néng）满（mǎn）足要求；想挑素质高（gāo）的，又（yòu）不想出相（xiàng）应的工资。

4、排（pái）斥某些地区的服务员（yuán），我们前面虽然（rán）给出了各个地区的服（fú）务员特色，但是不能（néng）一概（gài）而论。

5、只考（kǎo）虑自己的喜好，没有（yǒu）考虑其（qí）家庭成员的需求，好心反而（ér）落得埋（mái）怨（yuàn）。

6、因为看上同一个服务（wù）员，为了面子或其他因素哄抬工资，导致服务员领取（qǔ）高（gāo）于自（zì）己级别的工资，实际工作中又达不到（dào）相应的工作水平，一般会心（xīn）生不满。

7、中（zhōng）止（zhǐ）或暂停（tíng）合同；在合同期内要求（qiú）提前终止合同的应提前7天通知公司，同时应该带服务员到公司按规（guī）定终止合同，不得（dé）擅自让服（fú）务（wù）员离（lí）开以免（miǎn）发生其它问（wèn）题。办理（lǐ）中止合同手续需要您带齐合（hé）同原件，收款凭证和服务员（yuán）本（běn）人。如果您家里（lǐ）只是暂时（shí）不需要（yào）服务（wù）员，那么建议您（nín）暂（zàn）停（tíng）合同，同时（shí）送服务员回公司，当您再次需要家庭（tíng）服务员的时候，您又可以来公司选人（rén），不需要缴纳任何费用（yòng），如（rú）果中止了（le），则需要重新（xīn）缴纳（nà）所有（yǒu）费用，像您签一份新合约样（yàng）。

如何判断所选择（zé）的家政公司（sī）是正（zhèng）规经（jīng）营呢？

1、看公司是否在工商进行（háng）了注册，是否证照齐全。

2、经营场（chǎng）所硬件观察:办公设（shè）施是否齐全，有无安全（quán）设施，工作（zuò）人（rén）员是否有穿（chuān）统（tǒng）一工（gōng）作服，家（jiā）庭服（fú）务员（yuán）有无统一服装，有无培（péi）训（xùn）室，有无电教设备等。

3、软件环境（jìng）观察：办（bàn）公环境是否干（gàn）净整洁，是否有自己的（de）网（wǎng）站，是否有自己（jǐ）的企业（yè）文化，是（shì）否（fǒu）实行信息（xī）自动（dòng）化管理（lǐ），规章制度是否健全，接待（dài）礼仪是否（fǒu）让您感觉舒服，服务态度是否让您满意，工作人员的服（fú）务意识如何（hé），服（fú）务员的（de）素质如何，是否专业等。

4、有无（wú）特（tè）殊荣誉：是否是家庭服务行业协会会员单位等，是否为服务员购买人身意外（wài）伤害等。

从以上这些方（fāng）面，你大致（zhì）可以判断（duàn）这家家政公（gōng）司是（shì）否（fǒu）正规经营，为（wéi）您选聘一名合适的家庭服务员提供一个良好（hǎo）的开始（shǐ）。

雇主注意事（shì）项：

1、把家政员当作家庭（tíng）的一分子，尊重其劳动价（jià）值及（jí）劳动成果。

2、和（hé）家政服务人员在工作和生活（huó）中要及时沟通对事情的操作方式的标准，以便使其更好（hǎo）地（dì）提供服务。

3、小件贵重物品要收好，家（jiā）中（zhōng）如有（yǒu）大量现金请存放于安全（quán）之（zhī）处。

4、家庭（tíng）中遗失贵重物品时要及时（shí）通知家政公司（sī）或用（yòng）合法权益保护自己的财产，不得（dé）非（fēi）法拘禁，私翻他人物（wù）品。

5、如出现问题及时与家政公司（sī）联系，由（yóu）家政公司调解或处理（lǐ）。